“小习，太感谢你了，这段时间你辛苦了！回头来家里，给你做大餐吃！”10月25日，家住万科云庐的业主郭先生特意来到物业服中心前台，感谢管家习林浩在园区静默管理期间所做的贴心服务。
10月18日，雁鸣湖镇开展全员核酸检测，万科云庐的业主需要前往三公里外的雁鸣湖镇上去做核酸，业主郭先生子女在外上班，无法返回家中，核酸检测点距离较远，没有合适的交通工具，左思右想没有解决办法，郭先生决定不出门，就待在屋里。
管家习林浩上门拜访时，发现郭先生没有去做核酸检测，得知原因后决定每天开车接送郭先生去做核酸检测。随后的几次全员核酸检测中，习林浩准时接送郭先生前往核酸检测点，一天不落。
“在接到园区静默管理的通知后，我们第一时间进行了排查，针对只有老人孩子在家的情况，进行了重点标记和关注。”习林浩告诉记者，她在排查的时候就发现了郭先生家的特殊情况，便记在了心里。
管家习林浩送郭先生去做核酸
随着园区进一步管控，云庐物业服务中心联合了万科云庐售楼部农场，采摘新鲜的青菜，并打包好为在云庐居住的业主免费到家门口。每次给郭先生送完菜后，习林浩会和郭先生说明一下做菜的方法，在她不忙的时候就去郭先生家打下手，帮忙洗菜切菜，一起做饭，陪郭先生聊聊天。习林浩的服务郭先生看在眼里，记在心里，时常夸赞习林浩：“小习就像闺女一样，除了闺女，谁还能这么贴心！”
郭先生为习林浩写的表扬
这样贴心的服务，在郑州万科物业并不是个例。据了解，习林浩2021年7月毕业后加入郑州万科物业，自工作以来，她时刻将每一位业主的需求放在心上，体现在行动里，全心全意服务好每一位业主。对于物业服务，她有自己的理解：“作为一名物业人，首先就要把小区当成家，把业主当家人，然后想业主之所想，急业主之所急，才能更好地为业主服务。”
